Você, em algum momento da sua vida profissional, já participou de um projeto que parecia não ter fim? Que a cada semana parecia mudar de direção? Essa situação é bem mais comum do que parece em produtos e times digitais.
Muitas vezes os times contam com ideias maravilhosas que acabam morrendo na falta de um planejamento claro e transparente, levando à perda de tempo, desperdício de esforço e queda da credibilidade com clientes e stakeholders.
Para remediar essa situação, existe uma ferramenta essencial: o roadmap de produto digital. É ele que ajuda a ter clareza nos rumos do produto, quais os próximos passos e por que cada decisão é importante.
Mais do que um cronograma, o roadmap – quando bem executado – é um guia visual, transparente e estratégico que conecta visão de longo prazo com as estratégia do dia a dia dos times.
Com base nesse detalhamento, nesse artigo vamos aprofundar alguns pontos:
- O que é de fato um roadmap de produto?
- Quais as diferenças entre roadmap e backlog
- Alguns tipos de roadmap
- Algumas boas práticas para a construção de um bom roadmap
- Exemplos reais de aplicação
O que é um roadmap de produto digital?
Podemos resumir roadmap como um plano estratégico, visual, transparente e que mostra com clareza a direção que o desenvolvimento do produto deve seguir ao longo do tempo.
O roadmap conecta visão de produto, necessidades, objetivos e entregas, ajudando os times, clientes e stakeholders, além de gestores e parceiros, a entender o porque de cada decisão tomada.
A ProductPlan, empresa americana fundada em 2013 e especializada em ferramentas para gestão de produtos digitais, realizou um estudo de mercado no ano de 2023 (The 2023 State of Product Management Annual Report – ProductPlan), entrevistando em torno de 1.500 product managers no mundo todo. Um dos dados mais relevantes do estudo mostra que, para mais de 50% dos grandes times de produto (com 50 pessoas ou mais), ter um roadmap consistente é um dos principais desafios da atualidade. Com base nisso, em torno de 62% das empresas hoje utilizam roadmaps transparentes para alinhar expectativas com os times e envolvidos internos, e 55% delas usam esses roadmaps para comunicar as prioridades aos stakeholders.
Este estudo nos mostra que o roadmap feito de forma clara e transparente não serve apenas como um guia técnico, mas também como uma ferramenta de comunicação e alinhamento transparentes.
Qual a diferença entre Roadmap e Backlog?
No dia a dia de produtos digitais, é comum que algumas pessoas confundam o roadmap e o backlog, mas eles têm características e propósitos distintos. Vamos ver alguns a seguir:
- Roadmap: uma visão estratégica de médio a longo prazo, mostrando objetivos, fases e resultados esperados do produto.
- Backlog: em resumo, lista detalhada de tarefas, histórias de usuário e funcionalidades que pertence ao roadmap e que serão trabalhadas em curto prazo para alcançar um valor.
De forma clara e objetiva, podemos entender que o roadmap define o caminho que iremos seguir, e o backlog cria o chão deste caminho, mostrando exatamente o que faremos a seguir.
Os diferentes tipos de Roadmaps
Existem diferentes modelos de roadmap, dependendo das necessidades e características do projeto a ser desenvolvido. Conheça alguns a seguir:
Roadmap baseado em tempo
- Estruturado por um longo período, pode se estender por meses, trimestres ou até anos.
- É excelente para empresas que precisam apresentar prazos transparentes para o mercado e investidores.
- Trabalha alguns principais pontos, como: lançar o aplicativo na primeira fase, ampliar interações na segunda fase, etc.
Roadmap baseado em objetivos
- Organizado e montado com base em grandes metas.
- No geral, traz mais flexibilidade ao time e foca nos impactos do produto.
- Trabalha pontos como: melhorar a experiência do usuário, aumentar a captação de clientes, etc.
Roadmap baseado em resultados
- Montado e centrado em métricas de sucesso.
- Tem como recomendação ser utilizado por empresas que têm sua atuação orientada a dados.
- Trabalha pontos como: reduzir churn em 20%, aumentar engajamento em 15%, etc.
E como podemos construir um roadmap mais eficaz?
Alguns passos podem ajudar na construção de um roadmap mais eficaz e que esteja alinhado às necessidades sua empresa:
- Defina de forma clara a visão e os objetivos do produto, como: “Nosso aplicativo vai agilizar e simplificar a gestão financeira dos trabalhadores da empresa”.
- Mapeie as prioridades com as áreas envolvidas, faça entrevistas com os stakeholders, reuniões com o time, use dados, pesquisas de mercado e métricas internas.
- Escolha o tipo de roadmap mais adequado à realidade da organização e do time, lembrando sempre que o roadmap não é algo estático, mas orgânico e que deve ser periodicamente revisado e rediscutido.
- Comunique as etapas do roadmap sempre de forma clara e simples, utilizando gráficos, cores e exemplos. Se necessário, utilize ferramentas como Jira, Trello, Azure boards, entre outros.
- Revise sempre seu roadmap e, se necessário, esteja aberto a ajustes, pois ele é vivo e orgânico, além de ter pessoas envolvidas como stakeholders, clientes, time. Em volta disso tudo, o mercado também está em constante evolução, então por que o seu produto digital e roadmap não evoluiriam junto?
Quais exemplos podemos seguir na construção de roadmaps?
O Spotify utiliza roadmaps baseados em missões e squads, trazendo transparência em seus processos, com objetivos claros e trabalhando o mesmo por trimestre, sempre visando a melhor experiência de seus usuários.
A Amazon utiliza roadmaps orientados à resultado, com foco em retorno rápido, utilizando métricas para reduzir custos logísticos ou aumento do Cross-sell (estratégia de vendas que visa a oferta de produtos e serviços adicionais e complementares à compra do cliente, como serviços de garantia estendida e montagem de móveis).
Essas são apenas algumas grandes marcas que utilizam roadmaps na construção e evolução de seus produtos digitais. A realidade é que essa estratégias é praticamente indispensável no mercado tecnológico dos dias atuais.
Como podemos evitar erros comuns na construção do roadmap?
É fundamental nunca confundir o roadmap com uma simples lista de tarefas. O roadmap deve ser encarado como um documento estratégico que orienta a direção do produto, não apenas uma enumeração de atividades a serem executadas.
Outro erro comum é criar roadmaps engessados que não se adaptam a melhorias ou acompanham mudanças do mercado. É essencial entender que o roadmap é um documento vivo, que deve evoluir constantemente conforme novas informações surgem e o contexto se transforma.
Jamais construa o roadmap de forma isolada, baseando-se apenas no seu conhecimento individual. É crucial envolver ativamente o time, os stakeholders, a liderança e os donos dos processos na sua construção. Essa colaboração garante uma visão mais completa e alinhada com as necessidades reais da organização.
Por fim, sempre associe o roadmap a métricas de valor concretas e mensuráveis. Estabeleça conexões claras com indicadores como receitas, taxas de retenção, satisfação do cliente e engajamento de usuários, entre outros. Essa vinculação com métricas tangíveis permite avaliar o sucesso das iniciativas e tomar decisões mais assertivas.
Conclusão
Um roadmap de produto digital bem estruturado não se resume a um quadro bonito a ser apresentado em reuniões. Ele é uma bússola que orienta o time, conectando a visão do todo ao dia a dia de trabalho e, com transparência e boa estruturação, fortalecendo a confiança entre todos os envolvidos.
Ao adotar as práticas listadas nesse artigo, a chance de sucesso aumenta, deixando para trás produtos digitais com funcionalidades básicas ou não utilizadas e partindo para um produto que gera impacto real tanto para os usuários quanto para seu negócio.
O roadmap é a ponte entre a visão de futuro e entregas do presente. Quando bem construído, é um grande aliado estratégico na criação de produtos e novas funcionalidades de impacto.
Os roadmaps que trazem maior retorno e sucesso não são aqueles que focam apenas em datas e funcionalidades, mas que têm transparência e focam em resolver os problemas certos, para os usuários certos.
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